Handelsbetingelser

1. Om Stegfri

Virksomheden Stegfri (091025-4994) har hjemsted i Uppsala. Virksomhedens postadresse er Blommstervägen 16, 75653.

Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, kan du sende en e-mail til adamlagercrantz@icloud.com med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

2. Bestilling

Når du har gennemført din bestilling, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. Bekræftelsen indeholder oplysninger om produkter, pris, faktureringsadresse og leveringsadresse.

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på adamlagercrantz@icloud.com.

3. Levering

Vores normale leveringstid er 5–12 hverdage. Bemærk, at bestillinger afgivet i weekenden tidligst afsendes den efterfølgende mandag.

På grund af stor travlhed hos transportøren kan der i perioder forekomme forsinkelser. Vi beder om forståelse for dette, da det kan skyldes forhold, som er uden for vores kontrol.

Hvis din levering bliver forsinket, uden at vi på forhånd har oplyst dig om en længere leveringstid, bedes du kontakte os på adamlagercrantz@icloud.com.

Bemærk, at der kan forekomme yderligere told- og momsafgifter, hvis du som kunde betragtes som privatimportør af det bestilte produkt.

4. Priser

Alle priser i butikken er angivet i DK og er eksklusive 25 % moms. Det betyder, at du som kunde kan blive pålagt importmoms, hvis dette er relevant.

Vi tager forbehold for prisændringer som følge af ændrede leverandørpriser, trykfejl i prislisten og fejlagtige priser som følge af forkerte oplysninger. Vi forbeholder os retten til at korrigere sådanne priser.

5. Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du modtager den bestilte vare.

5.1 Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret

Du skal meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til adamlagercrantz@icloud.com. I din meddelelse skal du tydeligt oplyse dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører.

Du skal returnere produkterne hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Du afholder selv udgifterne til returfragt og er ansvarlig for varens stand under returneringen. Produkterne bør derfor emballeres forsvarligt og returneres i den originale emballage.

Vi forbeholder os retten til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse, hvis produktet er blevet brugt eller beskadiget.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for

• Produkter, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er forseglede, og hvor forseglingen er blevet brudt.

• Forseglede lyd- eller billedoptagelser, hvor forseglingen er blevet brudt.

• Specialfremstillede produkter, der er fremstillet specifikt efter dine ønsker eller har et tydeligt personligt præg.

• Tjenesteydelser, der er fuldt udført, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.

• Varer, der hurtigt kan forringes, eksempelvis fødevarer.

• Enkeltudgaver af aviser eller tidsskrifter.

6. Reklamation og klager

Vi kontrollerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet alligevel er beskadiget eller forkert leveret ved modtagelsen, vil vi i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning afhjælpe fejlen uden omkostninger for dig.

Du skal altid kontakte os og få en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare. En reklamation skal indgives hurtigst muligt efter, at fejlen er blevet opdaget.

6.1 Sådan reklamerer du

Fejl og mangler skal anmeldes til adamlagercrantz@icloud.com. Oplys dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke kan afhjælpe fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi beløbet for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis varen ikke vurderes at være mangelfuld i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

7. Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for indirekte skader, der måtte opstå som følge af produktet.

Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller fejl som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure). Dette kan eksempelvis omfatte arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger samt reducerede eller udeblevne leverancer fra leverandører.

Vi påtager os heller ikke ansvar for ændringer i produkter eller produktegenskaber foretaget af den pågældende leverandør eller andre forhold uden for vores kontrol.

8. Produktinformation

Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl på hjemmesiden samt udsolgte produkter. Vi garanterer ikke, at billeder gengiver produkternes præcise udseende, da der kan forekomme farveforskelle afhængigt af skærm, billedkvalitet og opløsning. Vi bestræber os altid på at præsentere produkterne så korrekt som muligt.

9. Information om cookies

I henhold til gældende regler om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside informeres om brugen af cookies.

En cookie er en lille tekstfil, som en hjemmeside anmoder om at gemme på din computer eller enhed for blandt andet at give adgang til forskellige funktioner. Oplysninger i cookies kan bruges til at registrere en brugers aktivitet på hjemmesiden.

Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies.

10. Personoplysninger

Når du handler hos os, accepterer du vores privatlivspolitik og vores behandling af dine personoplysninger. Vi værner om dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din bestilling. Vi sælger eller videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter uden et lovligt grundlag.

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne håndtere din bestilling og, hvis du har tilmeldt dig nyhedsbreve eller kampagnetilbud, for at kunne tilpasse vores markedsføring.

10.1 Hvad er en personoplysning?

En personoplysning er enhver oplysning, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

10.2 Hvilke oplysninger opbevarer vi?

For at kunne håndtere din bestilling og besvare spørgsmål vedrørende din ordre opbevarer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine oplysninger opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dem, eksempelvis for at opfylde aftalen mellem os eller overholde en juridisk forpligtelse.

10.3 Retsgrundlag

I forbindelse med et køb behandler vi dine personoplysninger for at opfylde vores aftale med dig.

Markedsføring, kampagner og lignende kommunikation sker på baggrund af dit samtykke.

10.4 Hvilke oplysninger deles og hvorfor?

Betalingsudbyder: Ved gennemførelse af et køb deles relevante oplysninger med vores betalingsudbyder. Det kan omfatte fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Ved betaling via faktura kan personnummer desuden blive behandlet af betalingsudbyderen. Oplysningerne anvendes til at gennemføre købet og beskytte parterne mod svindel.

Den angivne betalingsudbyder er Klarna.

Transportør: For at kunne levere din ordre deler vi nødvendige oplysninger med transportøren, herunder navn og leveringsadresse. E-mailadresse og/eller mobilnummer kan også blive delt med henblik på leveringsmeddelelser.

Den angivne transportør er PostNord.

Nyhedsbrev: Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles relevante oplysninger såsom navn og e-mailadresse med vores nyhedsbrevsudbyder, så vi kan sende dig information og tilbud.

Den angivne nyhedsbrevsudbyder er Klaviyo.

10.5 Ret til indsigt

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig. Oplysningerne udleveres elektronisk i et læsbart format.

10.6 Ret til berigtigelse

Du har ret til at bede os om at rette forkerte oplysninger eller supplere ufuldstændige oplysninger.

10.7 Retten til at blive glemt

Du kan anmode om, at personoplysninger om dig bliver slettet. Der findes undtagelser fra retten til sletning, eksempelvis hvis oplysningerne skal opbevares for at opfylde en juridisk forpligtelse.

10.8 Dataansvarlig

I originalteksten er Elune angivet som ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i webshoppen.

10.9 Sådan beskytter vi dine personoplysninger

Vi anvender industristandarder såsom SSL/TLS og envejs-hashalgoritmer til sikker lagring, behandling og kommunikation af følsomme oplysninger såsom personoplysninger og adgangskoder.

11. Ændringer af handelsbetingelserne

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre disse betingelser. Ændringer offentliggøres på hjemmesiden.

12. Tvister og lovvalg

Hvis en tvist ikke kan løses i fællesskab mellem virksomhedens kundeservice og kunden, henviser originalteksten til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).

Eventuelle tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse handelsbetingelser skal ifølge originalteksten fortolkes i overensstemmelse med svensk ret og lovgivning.

Vigtigt: Jeg har her oversat og sprogligt tilpasset den tekst, du uploadede. Der er flere punkter, du bør kontrollere, før du bruger den på den danske webshop: teksten siger bl.a. DK, ekskl. 25 % moms, mulig importmoms, svensk ret, ARN og “Elune” som dataansvarlig. Det bör inte bara översättas till danska om de uppgifterna inte faktiskt gäller för din danska försäljning.